
所謂的酒店小姐
酒店小姐因為是直接面對店家,所以如果沒有"酒店經紀人"在居中協調的話,通常在八大行業酒店的新人,都是很容易造成自身權益的損失。
當發生和姐妹們相處不好、節數不好的狀況時,或是因為種種原因想要換個環境的時候,店家表面上敷衍安撫妳,但是事實上卻是百般刁難妳,那該怎麼辦?
如果從沒接觸過酒店這個行業,也沒有朋友在做酒店小姐的話,還是建議給酒店經紀帶會比較好,也比較能夠在最短的時間內進入狀況,因為酒店這個行業對一般人來說都是一個比較陌生的行業,如果獨自一個人冒然跑去酒店上班,勢必會遇上許多問題。
例如在包廂內與客人互動的問題、在公司與同事、幹部相處的問題、有任何不適應想要離職等的問題,這時如果沒有酒店經紀帶的話,萬一遇到酒店幹部用各種方法慰留導致酒店小姐無法順利離職,甚至刁難酒店小姐讓小姐們自行離開酒店,這樣的話連自已辛苦賺來的錢都會付諸流水,一點保障都沒有。
如果有酒店經紀帶的話,在工作上遇到任何問題都可以詢問酒店經紀,酒店經紀都會以個人的經驗告訴妹妹該如何處理遇到的任何問題,當然如果妹妹們在上班時有任何希望店家能配合的,都能和酒店經紀說,那酒店經紀就會幫妳跟公司溝通,讓酒店與妹妹都能達到彼此要求的平衡點,要離職與休檔時酒店經紀也一定會在最短的時間內為酒店小姐安排好相關事宜,不必擔心會有任何無法離職或是無法休檔的問題。
所謂的酒店經紀
一般來說酒店經紀不屬於任何一家店,幾乎所有酒店都可以帶,所以經紀小姐如果在一家店做的不習慣、節數不好、店家生意掉了,心態老化了,或是種種原因想換個環境,不需要刻意一直待在同一家店,在正常下檔後,酒店經紀可以帶去別間店繼續試。
酒店經紀的工作基本上是協助一個酒店新人從無到有,從徬惶無助到穩定心安,最後順利離開。
以下是酒店經紀的工作內容:
- 幫酒店求職妹妹規劃自己在酒店的職涯規劃。
- 挑選適合的店家類型(制服店?便服店?鋼琴酒吧?)。
- 洽談適當的上班時段(一天幾小時?一個禮拜幾天?)。
- 上班時所需造型包裝(衣服、髮型、化妝)。
- 薪資需求及後續相關(薪資怎算?多少?怎麼領?多久領?)。
- 上班後相關問題處理(排假?下檔?上下班有問題?)。
- 其他突發狀況(臨時請假?生病?不習慣?)。
- 住宿與交通安排 (住宿安排與熟悉交通路線)。
- 本身EQ、分析問題、解決的問題要很強,盡量做到可以解決小姐大大小小問題,在工作上和生活上都可以當個益師益友的朋友。
- 當小姐心情沮喪的時候,要當她的心靈導師,所以年紀不能太小,要有一定的社會經歷和閱歷。
- 當店家對小姐有誤會或是不諒解的時候,酒店經紀就要去排解道歉。