2015年12月16日 星期三

酒店經紀的職責所在。


酒店經紀,簡單來說就是帶領小姐進入八大行業的人。目地就是讓酒店小姐能在最快的時間進入狀況,進而在這一行賺到錢。

就像很多演藝圈的明星必須靠她的經紀人幫她安排接通告,與廠商協洽酬勞,安排上課加強本身自我才藝等,目的就是為了旗下的明星取的更好更優沛的薪資。

對於一個沒經驗的求職者而言,整個行業、店家種類、制度都不了解,會毫無頭緒,相對的受騙的機率及風險也都會提高。

反之,因為經紀人對這市場有相當的專業及了解,如果你一開始就是經由經紀人帶你入行的話,就能為你先做整個市場及店家種類、制度等的解說,使你對於這行業有了初步的概念後,再針對妳的需求給予更佳的意見及適合的店家。

酒店經紀的工作內容



  • 把現在市場、文化全部做了解後,針對小姐的需求和尺度做最貼切的規劃;挑選適合的店家類型(制服店、禮服店、便服店、鋼琴酒吧)、適當的上班時段(時段和一個禮拜幾天)
  • 把小姐帶去理想的店後,讓店家和她說明薪資和福利並保障和店家小姐是一樣的(薪資怎算?多少?怎麼領?多久領?)。
  • 小姐的外在包裝和上班之後的生活問題(衣服、髮型、化妝、住宿與交通安排)。
  • 觀察和了解小姐對這間店的試應度和收入(小姐的上檯的情況?是否有賺到錢?是否習慣?如有不習慣立即做處置)。
  • 了解小姐的上班情形及給予照顧和保護(上班後的突發狀況、生病、臨時請假、休檔、下檔)。
  • 薪資的處理和罰款的了解。除了將店家的票換成現金給小姐外,也要注意上面的節數或金額有沒有正確,要是有莫名其妙的罰單也要即時處理掉。
  • 做小姐的發言人。因小姐長時間待在店裡的關係,有些問題她也不便多發言。而經紀人就可以站在她的立場幫她發言,這樣小姐又不會得罪店家的人,也不會委屈到。
  • 幫忙追討應該得到的錢。這種事最容易發生有配s的小姐,雖然店家會幫忙追,但有時因為怕得罪幹部所以時間會一拖再拖。
  • 給予經驗指導。沒有人天生下來就會做酒店的。有時因為現場很忙,人手不足就會直接讓小姐上戰場。所以酒店經紀在公關上班前就會先教導新人公關的基本職責跟應對方法,讓新人能夠在短時間內進入狀況。
  • 給予小姐心理建設。酒店公關的職業病就是越做越空虛,因為每天服務形形色色的客人,所須扮演的腳色也因客人的不同而有所改變,因此常為了迎合而壓抑自己的情緒。這時酒店經紀就是公關抒發情緒的一個管道,及時給予輔導及教育。